Условия обработки персональных данных

**Условия обработки персональных данных**

Настоящие условия определяют порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта **tdmetallurg.kz**.

**1. Кто обрабатывает данные**

Сбор и обработку персональных данных осуществляет **[полное наименование организации]**, БИН **[БИН]**, адрес: **[юридический адрес]**, далее — Компания.

Контакт для вопросов, связанных с персональными данными: **support@tdmetallurg.kz**.

**2. Какие данные обрабатываются**

Компания обрабатывает сведения, которые пользователь предоставляет при заполнении форм на сайте и последующем общении по заявке:

- имя;
- номер телефона;
- электронную почту, если она указана;
- наименование представляемой организации и должность, если они указаны;
- содержание обращения, сведения о заказе и информацию из приложенных файлов.

Просим не направлять персональные данные, которые не требуются для рассмотрения обращения.

**3. Для чего используются данные**

Компания использует персональные данные для:

- приёма и рассмотрения обращений;
- связи с пользователем по его заявке;
- уточнения требований к продукции и услугам;
- подготовки расчётов и коммерческих предложений;
- заключения и исполнения договоров;
- ведения истории взаимодействия с клиентом в CRM;
- исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Рекламные рассылки осуществляются при наличии отдельного согласия пользователя, когда такое согласие требуется законодательством.

**4. Порядок обработки**

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование и уничтожение данных. Эти действия выполняются с использованием информационных систем и без них в объёме, необходимом для указанных целей.

Компания получает согласие пользователя способом, позволяющим подтвердить его предоставление, кроме случаев, когда законодательство допускает обработку без согласия.

Само посещение сайта не означает предоставления согласия на обработку данных, указанных в форме обращения.

**5. Доступ и передача данных**

Доступ к данным предоставляется уполномоченным сотрудникам Компании в пределах их служебных обязанностей.

При необходимости данные могут передаваться поставщикам услуг по размещению и техническому сопровождению сайта и CRM при наличии законного основания, с соблюдением конфиденциальности и требований к защите данных.

Передача государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Компания не публикует персональные данные пользователей в открытом доступе без отдельного законного основания.

**6. Хранение и защита**

Персональные данные хранятся в базе данных, расположенной на территории Республики Казахстан.

Срок хранения ограничивается достижением целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством. После прекращения законных оснований для хранения данные подлежат уничтожению.

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

**7. Права пользователя**

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их исправления, а в предусмотренных законом случаях — блокирования или уничтожения, а также отозвать ранее предоставленное согласие.

Для направления запроса необходимо обратиться по адресу: **support@tdmetallurg.kz**. Компания вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

Отзыв согласия рассматривается в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Обработка может продолжаться при наличии предусмотренных законом оснований.

**8. Изменение условий**

Актуальная редакция условий размещается на этой странице. Изменение условий само по себе не расширяет объём ранее предоставленного пользователем согласия.

Дата редакции: **11.11.2026**.